El Reglamento de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés) es una normativa europea diseñada para proteger a los usuarios frente a riesgos de internet, prevenir la oferta de servicios, bienes o contenidos ilegales, y combatir la desinformación y la publicidad engañosa. Esta regulación impone obligaciones específicas a empresas titulares de plataformas web o aplicaciones que ofrecen servicios de terceros.
En itvbooking.com, al proporcionar servicios de terceros, nos comprometemos a cumplir con el DSA y garantizar una experiencia segura y transparente para todos nuestros usuarios.
A continuación, facilitamos la información requerida por el Reglamento de Servicios Digitales:
En cumplimiento del artículo 11 del DSA, ponemos a disposición de los Coordinadores de Servicios Digitales de los Estados Miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales el siguiente correo electrónico para consultas relacionadas con la DSA:
dsacontacto@itvbooking.com
Este correo electrónico está destinado exclusivamente a peticiones de información recibidas de autoridades administrativas competentes en el ámbito de los servicios digitales. Al enviar un mensaje, incluya:
Las comunicaciones podrán realizarse en español o inglés.
Si eres usuario de itvbooking.com o de alguna de nuestras entidades colaboradoras, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
En caso de que detectes contenido ilícito, o que algún servicio o producto ofrecido en itvbooking.com infrinja la legalidad, puedes notificárnoslo a través de:
Tu notificación deberá incluir:
Si eres un "Alertador Fiable" conforme al artículo 22 del DSA, por favor indícalo expresamente y facilita la dirección de la web en la que publicas los informes requeridos.
Nos comprometemos a evaluar tu notificación con la mayor brevedad y te informaremos sobre las decisiones y medidas adoptadas, que pueden incluir:
Si no estás conforme con nuestras acciones, puedes presentar una reclamación en un plazo de seis (6) meses desde nuestra decisión a través del correo electrónico reclamaciones@itvbooking.com o por correo postal.
De acuerdo con el artículo 24.2 del DSA, informamos que, entre el 1 de Noviembre de 2024 y el 31 de diciembre de 2024, el promedio mensual de usuarios activos en la Unión Europea fue de 30.000 usuarios. Esta cifra incluye a aquellos que accedieron al servicio a través de nuestra página web o landings de conversión.
En INNOVATECH HOLDING, LLC, operamos bajo estrictos estándares internacionales de seguridad, privacidad y calidad, incluyendo:
Cumplimos con normativas globales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la California Consumer Privacy Act (CCPA).
Estas certificaciones son aplicables mediante nuestro contrato con OpenAI Ireland Ltd, firmado el 17 de marzo de 2024, bajo el identificador 65f6509d4dfc372167a57e2e.
Conforme a los artículos 15 y 24 del DSA, publicaremos anualmente un informe de transparencia sobre las reclamaciones recibidas relacionadas con notificaciones de contenido ilícito. Nuestro primer informe estará disponible en este apartado durante el primer trimestre de 2025, incluyendo información correspondiente al ejercicio 2024.
itvbooking.com se compromete a garantizar la transparencia y la protección de sus usuarios en cumplimiento con la normativa vigente.